- В чём тут для тебя настоящая сложность?
- И что ещё?
- Что ты предполагаешь такого, что тебя останавливает?
Затык
5- 1 Настоящая сложность 5 вопросов Базовый набор на любой разговор: докопаться, что на самом деле трудно, и спросить, чем помочь.
- 2 Хочу, но не делаю 9 вопросов Найти скрытое убеждение, из-за которого ты раз за разом откладываешь одно и то же дело.
- 3 Когда затыка не было 6 вопросов Не копаться в проблеме, а вспомнить, когда всё получалось, и понять, что тогда было по-другому.
- 4 Проверить мысль «у меня не получится» 9 вопросов Мысль вроде «я уже опоздал» или «это никому не нужно» проверяется как догадка: что за неё и что против.
- 5 От желания к плану 4 вопроса Назвать желание, представить результат, найти, что мешает внутри тебя, и заранее решить, что делать, когда помешает.
Выбор направления
6- 6 Сделать или нет: четыре стороны 4 вопроса Посмотреть на решение со всех сторон: что получишь и что потеряешь, если сделаешь, и если нет.
- 7 Что должно сложиться 5 вопросов Для каждого варианта перечислить условия, при которых он сработает, и первым проверить самое сомнительное.
- 8 Можно ли отыграть назад 4 вопроса Если решение легко отменить — решай быстро. Если нельзя — не спеши и сначала проверь.
- 9 Взгляд из будущего 4 вопроса Посмотреть на решение из разных моментов: через 10 минут, 10 месяцев, 10 лет и в 80.
- 10 Три варианта жизни на пять лет 5 вопросов Набросать три разных будущих и заметить, от какого у человека загораются глаза.
- 11 Продолжать или бросить 5 вопросов Понять, от чего отказываешься, когда берёшь новое, и заранее решить, при каком условии остановишься.
Идёт хорошо
3- 12 Порадоваться успеху 7 вопросов Когда у человека получилось — сначала искренне расспросить и порадоваться вместе. Разбор потом.
- 13 Что тормозит больше всего 7 вопросов Найти одно место, которое держит всё дело, и придумать быструю проверку до следующей встречи.
- 14 Запись в конце дня 5 вопросов Каждый вечер пара строк: что продвинулось, что откатилось и почему хорошее получилось.
После провала или пропуска
5- 15 Пересмотреть обещание 4 вопроса Если обещание зависло — честно выбрать: отказаться, сделать или договориться заново.
- 16 Срыв, а не приговор 7 вопросов Один раз не сделал — это случай, а не характер. Понять, что помешало, и сделать маленький шаг.
- 17 Поговорить с собой как с другом 5 вопросов Когда грызёшь себя за провал — сказать себе то, что сказал бы другу в той же ситуации.
- 18 Что ожидалось и что вышло 6 вопросов Сравнить, что планировал и что получилось, понять, что сработало, и решить, что поменять.
- 19 Учёт времени 4 вопроса Посчитать, сколько времени реально ушло на главное, и строить план от этой цифры, а не от желаемой.
В группе
3- 20 Опыт вместо советов 6 вопросов Слушатели не советуют, а рассказывают, что сами делали в похожей ситуации. Решает рассказчик.
- 21 Втроём: говорят о тебе при тебе 2 вопроса Рассказчик описывает задачу и отворачивается. Двое других обсуждают её вслух, он молча слушает.
- 22 Только вопросы, без советов 3 вопроса Для личных и важных тем: слушатели задают только вопросы, на которые сами не знают ответа.
Как спрашивать
6- 23 Вопрос или скрытый совет 7 вопросов Перед вопросом проверь себя: если ты уже знаешь, какой ответ хочешь услышать, — это совет, а не вопрос.
- 24 «И что ещё?» и помолчать 3 вопроса Задал вопрос — замолчи. Первый ответ редко главный: спрашивай «и что ещё?», пока ответы не начнут повторяться.
- 25 Пересказать, что услышал 5 вопросов Повторить человеку своими словами, что ты понял. Так он слышит себя со стороны и поправляет.
- 26 Спрашивать его же словами 4 вопроса Сказал «стена» — спрашивай про стену. Не подменяй его слова своими и не толкуй.
- 27 Шкала от 0 до 10 8 вопросов Оценить, где ты сейчас, почему не ниже и что одно поднимет тебя на балл.
- 28 Закрыть разговор 2 вопроса Один вопрос в конце встречи, чтобы человек сам назвал главное.