Вопросы, которые работают
-
Что было лучшим и худшим с прошлой встречи — в делах, в семье, в личном?
Опыт вместо советов -
Что у тебя сейчас на уме?
Настоящая сложность -
В чём тут для тебя настоящая сложность?
Не в чём проблема вообще, а что трудно именно ему.
Настоящая сложность -
Чего ты на самом деле хочешь?
Опыт вместо советов -
Что хорошего тебе даёт то, что всё остаётся как есть?
У любого застоя есть скрытая выгода. Например, не надо рисковать.
Хочу, но не делаю -
Что ты предполагаешь такого, что тебя останавливает?
Какая мысль или ожидание стоит за тем, что ты не делаешь.
Хочу, но не делаю -
А если бы ты точно знал, что этого не случится, — что бы ты сделал?
Убираем страх и смотрим, чего человек хочет на самом деле.
Хочу, но не делаю -
От 0 до 10 — где ты сейчас? Почему не ниже?
Человек сам называет, что у него уже есть.
Шкала от 0 до 10 -
Что одно ты можешь сделать, чтобы подняться на балл?
Шкала от 0 до 10 -
Если ты берёшься за это — от чего придётся отказаться?
У каждого «да» есть своё «нет».
Продолжать или бросить -
Если это окажется ошибкой — можно будет вернуть как было?
Если можно — решай быстро. Если нельзя — сначала проверь.
Можно ли отыграть назад -
Что изменилось с тех пор, как ты это пообещал?
Пересмотреть обещание -
Что для тебя было самым полезным в этом разговоре?
Закрыть разговор
Как пользоваться списком
Что это
Четырнадцать вопросов, которые чаще всего сдвигают разговор. Если нет времени выбирать карточку, возьми отсюда один-два и иди за ответом. Под каждым вопросом ссылка на карточку, где он разобран подробно и где написано, откуда он взят.
Как пользоваться
Начни с первого или второго вопроса, дальше иди за ответом, а не по списку. Задал вопрос — помолчи, потом спроси «И что ещё?». Если ответ ведёт в конкретную ситуацию — затык, выбор, провал, — переходи к карточке этой ситуации. Ловушка — пройти список как анкету, не дослушав ни одного ответа.